Wróć do kontaktu

PRYWATNOŚĆ

Polityka prywatności

Wersja robocza do uzupełnienia. Przed uruchomieniem formularza należy potwierdzić zadanie czyszczenia danych oraz informacje oznaczone jako [DO UZUPEŁNIENIA].

1. Administrator danych

Administratorem danych jest ELTEXIO sp. z o.o. Adres do kontaktu: ul. Augustyna Szamarzewskiego 21/2, 60-514 Poznań. Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@eltexio.pl.

NIP: PL7831887067, KRS: 0001056046, REGON: 526277303.

2. Kontakt i obsługa zapytań

Formularz zbiera imię i nazwisko, adres e-mail oraz treść wiadomości. Nazwa firmy i telefon są dobrowolne. Dane służą odpowiedzi na zapytanie i uzgodnieniu ewentualnej współpracy. Nie wpisuj do formularza danych wrażliwych ani informacji, które nie są potrzebne do opisania zlecenia.

Podstawy przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań, w tym kontaktu z przedstawicielami firm; art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy zapytanie dotyczy podjęcia działań przed zawarciem umowy z osobą, której dane dotyczą. Formularz nie zapisuje do newslettera i nie zawiera zgody marketingowej.

Podanie danych wymaganych w formularzu jest dobrowolne, ale konieczne do przesłania zapytania tym kanałem.

Dalsza obsługa zawartej umowy z osobą, której dane dotyczą, opiera się na art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Jeśli dana dokumentacja podlega obowiązkowi prawnemu, np. podatkowemu lub rachunkowemu, podstawą jej przechowywania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń opiera się na art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadnionym interesie ochrony praw ELTEXIO.

3. Hosting, poczta i bezpieczeństwo

Dostawcą hostingu jest Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, Larnaca 6023, Cypr, zgodnie z fakturą ELTEXIO. Serwer strony znajduje się na Litwie, a kopie zapasowe hostingu we Francji. Zapytania trafiają do skrzynki kontakt@eltexio.pl w Hostinger Email. Lokalizacje hostingu nie określają lokalizacji poczty i jej kopii.

Hostinger korzysta z podwykonawców, a przetwarzanie danych może obejmować transfery poza EOG. Zasady powierzenia, obejmujące hosting i pocztę, oraz zabezpieczenia transferów, w tym standardowe klauzule umowne UE, opisano w Data Processing Addendum i polityce prywatności Hostinger. [DO UZUPEŁNIENIA: podwykonawcy i państwa dotyczące faktycznie używanej usługi Hostinger Email oraz zabezpieczenia tych transferów]. Kopię odpowiednich zabezpieczeń można uzyskać, pisząc na kontakt@eltexio.pl.

Dostęp do danych mają osoby upoważnione do obsługi korespondencji i utrzymania strony, w zakresie potrzebnym do ich zadań. Dane mogą być udostępniane właściwym organom, gdy wymagają tego przepisy.

Formularz nie zapisuje treści wiadomości w bazie danych strony — przekazuje ją do poczty. Ochrona przed spamem zapisuje w prywatnym katalogu skrót adresu IP obliczony z tajnym kluczem, licznik prób i czas wygaśnięcia limitu. Skrót jest danymi pseudonimowymi, a nie anonimowymi. W tym samym prywatnym katalogu znajdują się sesje z tokenem zabezpieczenia i czasem jego utworzenia, bez treści wiadomości i danych kontaktowych. Hosting może niezależnie zapisywać adres IP i informacje techniczne w logach dostępu i błędów. Podstawą zabezpieczenia usług i diagnozy awarii jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — interes ochrony usług i użytkowników.

4. Okresy przechowywania

Zapytania bez zawarcia umowy: 5 miesięcy od ostatniego kontaktu. Usuwanie obejmuje korespondencję i załączniki w skrzynce, Koszu oraz dodatkowych kopiach i programach pocztowych używanych przez ELTEXIO. Nie dotyczy danych, które trzeba zachować na innej wskazanej podstawie, np. dla konkretnego roszczenia lub obowiązku prawnego.

Korespondencja związana z umową: do jej zakończenia. Dokumentację niezbędną do wypełnienia obowiązku prawnego przechowujemy następnie do upływu obowiązkowego okresu archiwizacji dla danego rodzaju dokumentu, liczonego według właściwych przepisów, np. od końca roku rozliczeniowego. Dane potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczenia przechowujemy do upływu jego właściwego terminu przedawnienia, liczonego od wymagalności roszczenia, z uwzględnieniem przerwania lub zawieszenia biegu terminu i trwającego postępowania. Jeśli dana dokumentacja służy kilku z tych celów, stosujemy ostatni właściwy termin.

Bieżące pliki zabezpieczenia formularza: limit IP wygasa po godzinie od rozpoczęcia okna limitu, a niezależne zadanie uruchamiane co godzinę usuwa wygasłe wpisy. Maksymalna retencja wpisu w bieżącym pliku wynosi 2 godziny przy działającym harmonogramie. Nieaktywne sesje są usuwane przez to samo zadanie: godzina nieaktywności plus czas do następnego uruchomienia, maksymalnie 2 godziny od ostatniej aktywności w bieżącym katalogu sesji. Token wysyłki jest ważny godzinę. [DO UZUPEŁNIENIA: potwierdzenie uruchomienia i działania zadania Cron na hostingu oraz objęcia tych plików kopiami zapasowymi].

Kopie hostingu: tworzone co tydzień i przechowywane przez 6 tygodni według dokumentacji Hostinger. Jeżeli obejmują pliki zabezpieczenia formularza, kopie tych danych podlegają temu okresowi, a nie dwugodzinnej retencji bieżących plików. Dane z kopii nie służą bieżącej obsłudze zapytań ani marketingowi. Po odtworzeniu należy ponownie usunąć dane, których okres przechowywania upłynął.

Logi hostingu i kopie poczty: [DO UZUPEŁNIENIA: potwierdzone okresy lub konkretne, pozwalające ocenić długość przechowywania kryteria dla logów dostępu, logów błędów i wewnętrznych kopii aktywnej skrzynki Hostinger Email w usłudze ELTEXIO]. Dostawca wskazuje maksymalnie 30-dniowe okno odzyskiwania wiadomości w Koszu i usuniętego konta; nie jest ono potwierdzeniem retencji wszystkich wewnętrznych kopii aktywnej skrzynki.

5. Prawa osób

W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania przysługują prawa dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Można wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W sprawach realizacji praw skontaktuj się z administratorem.

Prawo sprzeciwu: możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Sprzeciw prześlij na kontakt@eltexio.pl.

6. Pliki cookies i usługi zewnętrzne

Strona nie zawiera narzędzi analitycznych, reklamowych, zewnętrznych fontów, osadzonych map ani zewnętrznego systemu CAPTCHA.

Dopiero po rozpoczęciu korzystania z pól formularza serwer ustawia techniczny plik cookie eltexio_contact, potrzebny do powiązania sesji z zabezpieczeniem formularza. Cookie jest sesyjne, dotyczy ścieżki /api/ i w konfiguracji produkcyjnej ma atrybuty Secure, HttpOnly oraz SameSite=Strict. Skrypt formularza nie korzysta z localStorage.

Cookie jest niezbędne do zabezpieczenia żądanej wysyłki formularza i nie służy reklamie ani śledzeniu odwiedzin. Dla tego zastosowania przyjmujemy wyjątek z art. 399 ust. 3 pkt 2 Prawa komunikacji elektronicznej. Nie stosujemy banera zgód na cookies reklamowe lub analityczne, ponieważ strona nie korzysta z takich narzędzi. Zablokowanie technicznego cookie w przeglądarce może uniemożliwić wysyłkę formularza; w takim przypadku można skontaktować się z nami bezpośrednio e-mailem. Dodanie nowych usług będzie wymagało aktualizacji informacji i zastosowania odpowiednich zasad dotyczących cookies.

7. Automatyczne decyzje i aktualizacje

Strona nie realizuje profilowania marketingowego ani podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne. Mechanizm antyspamowy automatycznie ogranicza próby wysyłki; w razie blokady można skorzystać z kontaktu e-mail.

Wersja dokumentu: 04.10.2026 r.

Dokumenty i informacje